Archiv-Beitrag vom 22.04.2013Kundenfreundlich: Bürgeragentur passt ihre Öffnungszeiten an!

Die Bürgeragentur passt ihre Öffnungszeiten an die Kundenwünsche an: ab dem 2. Mai wird das Ladenlokal schon ab 8 Uhr besetzt sein. Denn um diese Zeit wird die Dienstleistung der Bürgeranlaufstelle neuerdings bereits nachgefragt.

Seit Ende Oktober 2012 ist die Bürgeragentur im Rathaus in den Räumen des ehemaligen Tabakladen Budde in der Schollenstraße 2 beheimatet. Die Öffnungszeiten (montags bis freitags von 9 bis 18 Uhr) wurden nach dem Umzug von der Schloßstraße zunächst beibehalten.

Die Erfahrungen am neuen, rathausnahen Standort haben gezeigt, dass zur Verbesserung der Kundenfreundlichkeit eine Änderung der täglichen Öffnungszeiten sinnvoll ist. Die Besucherstatistik der Bürgeragentur hat ergeben, dass montags bis donnerstags nach 17 Uhr und freitags nach 15 Uhr keine Kunden die Angebote der Bürgeragentur in Anspruch nehmen. Andererseits versuchen am neuen Standort am Rathaus Kunden deutlich vor 9 Uhr die Bürgeragentur zu erreichen.

In Anlehnung an die Öffnungszeiten der Dienststellen im Rathaus ist die Bürgeragentur daher ab dem 2. Mai wie folgt geöffnet:

• Montag bis Donnerstag: 8 bis 17 Uhr
• Freitag: 8 bis 15 Uhr