Archiv-Beitrag vom 17.07.2023Interne Datenbankprobleme sind behoben - Dienstleistungen im Bürgeramt und Ausländeramt laufen wieder an

Die Dienstleistungen im Bürgeramt und in der Ausländerbehörde können wieder anlaufen. Die internen Serverprobleme sind behoben. Diese hatten gestern (17. Juli) und heute (18. Juli) dafür gesorgt, dass in verschiedenen Bereichen nicht richtig gearbeitet werden konnte. 

Betroffen war unter anderem das Bürgeramt mit dem Bereich Führerscheinstelle und Kfz-Angelegenheiten. Bestehende Termine mussten abgesagt werden. Ab morgen (19. Juli) läuft der Betrieb im Bürgeramt wieder normal. Personen, deren Termine wegen der Serverprobleme ausgefallen sind, können über die Terminbuchung im Internet Ersatztermine buchen. Diese werden nach und nach zusätzlich zum bestehenden Kontingent freigeschaltet.

Es lohnt sich, häufiger in der Online-Terminvereinbarung nachzusehen. Wer ein Anliegen hat, das keinen Aufschub duldet, kann sich über die Kontaktformulare ans Bürgeramt wenden. Die Anfragen werden dann nach Dringlichkeit abgearbeitet.

Von den Serverproblemen war auch die Ausländerbehörde betroffen. Sie konnte heute Morgen (18. Juli) nicht öffnen und bleibt auch den restlichen Tag geschlossen. Kund*innen, deren Termine ausgefallen sind, haben bereits Ersatztermine erhalten.